ACOGIDA CON CLASIFICACIÓN DE RIESGO: UN INDICADOR DE LA DEMANDA EMERGENCIAL DE UN SERVICIO HOSPITALAR
DOI:
https://doi.org/10.5380/ce.v19i4.35941Palabras clave:
Enfermería, Servicio hospitalar de emergencia, Servicios de salud, Sistema Único de Salud.Resumen
Este estudio tuvo el objetivo de caracterizar
y analizar la puerta de entrada y posibles estrategias para
organización del Servicio de Emergencia de un Hospital
Universitario, considerando la acogida con clasificacióno
de riesgo, la Red de Atención a las Urgencias y la Red
de Atención a la Salud del Sistema Único de Salud.
Estudio descriptivo, transversal, realizado entre nueve
de abril y ocho de junio de 2012. Se obtuvo un total
de 3.078 casos de acogida. Los datos fueron recogidos
por medio de observación participante e de consulta
documental, analizados por temática y estadística
descriptiva. Los resultados apuntaron que 63,55% de
los acogidos accessaron el referido servicio a causa de
casos no emergenciales. Después de la caracterización,
fueron discutidos algunos elementos para organización
de la demanda emergencial en la perspectiva de red de
atención. El estudio mostró que a pesar de la clasificación
de riesgo ser una estrategia innovadora, sola no resuelve
los problemas de exceso de demanda no emergencial.
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