Gestão de custos: desenvolvimento de uma ferramenta gerencial de custeio híbrido para empresas prestadoras de serviços contábeis

Abstract

Este estudo objetiva desenvolver um modelo de custeio híbrido para empresas prestadoras de serviços contábeis, que permita conhecer os reais custos consumidos de acordo com a demanda de seus clientes, combinando os princípios do método de custeio baseado em atividade (ABC), variável e absorção. Em termos metodológicos, trata-se de uma pesquisa descritiva, com abordagem predominantemente qualitativa e desenvolvida por meio de uma pesquisa participativa e estudo de caso. Os resultados na Empresa XYZ apontam para um custo médio do serviço base para as rotinas contábeis que todos os clientes necessitam de R$ 208,18, diferente do valor de R$ 300,00 atualmente tabelado pela mesma. Com base nestas informações e aplicando as demais variáveis de custos consumidas no período, os custos da prestação de serviços para os demais clientes também podem ser encontrados. A exemplo do cliente A, no mês de setembro de 2017, o custo foi de R$ 146,80 para as atividades contábeis de rotina e, R$ 97,71 foram consumidos em atividades variáveis, totalizando R$ 231,75, sendo que, neste mesmo período, o honorário recebido por estes serviços foi de R$ 380,00, resultado positivo para a Empresa XYZ de R$ 148,25. Por fim, pode-se concluir que o modelo proposto e estruturado permite que sejam mensurados os custos de todos os clientes de forma customizada, alterando apenas o tempo consumido por cada atividade e, a correta evidenciação das atividades variáveis, consumidos de forma extraordinária que não estavam sendo mensurados.