Information management in tourism
a integrative review
DOI:
https://doi.org/10.5380/atoz.v13i0.91678Keywords:
Informação, Turismo, Revisão integrativa,Abstract
Introduction: Tourism is a contemporary socioeconomic activity, comprised of organizations within the global service sector. The study of management and information flows can constitute a contribution to the administration of the systemic dynamics of tourism activities. It is evident that, without information, planning the tourism development of a destination is impossible. At the same, information is crucial as it drives motivation, decision-making, and the act of traveling. Therefore, this study aims to conduct a systematic review of the literature about tourism information, based on the terms Information and Tourism, in two steps. Method: Step I. Research conducted on the Web of Science (WoS), where the study corpus was set for analysis on the VOSviewer platform. Step II included the search in databases of specific areas: Brapci and PubTur. Results: Both stages indicate that information is a recent term in the tourism discourse, with its relationship in the scientific field began from theoretical insights and is currently rising in prominence in applied research, mainly through interviews with managers. Conclusion: It is essential to reflect on the relationship between the fields of Applied Social Sciences, such as Tourism and Information Science, and their interface with society, considering the critical role of information in decision-making in tourism. Future research should investigate whether the underexplored field of study reflects an immature and under-prioritized tourism in Brazil.
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