Machado, Thalia Caridad Amos, Ayme Liyen López, e Gabriela Pérez Vertiz. “ANÁLISIS DEL PROCESO ATENCIÓN AL CLIENTE CON ENFOQUE A ARQUITECTURA EMPRESARIAL EN EL HOTEL NACIONAL DE CUBA”. Revista Latino-Americana de Inovação e Engenharia de Produção 13, no. 24 (fevereiro 27, 2025): 73–94. Acessado abril 30, 2026. https://ojs.homologa.ufpr.br/relainep/article/view/98487.