Souza, Felipe Liberato, e Alvair Silveira Torres Júnior. “O IMPACTO DA RELAÇÃO VENDAS-OPERAÇÃO SOBRE O NÍVEL DE SERVIÇO: PESQUISA-AÇÃO SOBRE O TRANSPORTE DE CARGA AÉREA”. RC&C: Revista De Contabilidade E Controladoria, vol. 12, nº 3, fevereiro de 2021, doi:10.5380/rcc.v12i3.75474.