Lopes, Luciano Luz, Elenice Stroparo, e Kárita Cláudia Freitas-Lidani. “Balanced Scorecard Aplicado Em laboratórios De análises clínicas”. Revista Qualidade Emergente 6, no. 2 (novembro 8, 2017). Acessado abril 29, 2026. https://ojs.homologa.ufpr.br/qualidade/article/view/56238.